Questions fréquentes

Kinvo est une plateforme de gestion financière en ligne conçue pour les TPE, PME et auto-entrepreneurs. Elle vous permet de créer des factures et devis professionnels, gérer vos clients et suivre vos paiements depuis un seul espace.

Oui. Les factures générées par Kinvo incluent les mentions obligatoires prévues par la loi française : numéro de facture issu d'une séquence continue, date d'émission, SIREN ou SIRET, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, conditions de paiement, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement. La mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est ajoutée automatiquement si vous êtes en franchise en base.

Oui, mais dans un seul autre pays : la République démocratique du Congo. Le compte doit alors être configuré par nos soins, il n'y a rien à activer depuis vos paramètres. Écrivez à contact@kinvo.fr et nous paramétrons le marché congolais : facturation en dollars américains, TVA à 16 %, RCCM et Identification Nationale sur vos documents. Pour tout autre pays, Kinvo s'utilise depuis un compte français : vous facturez vos clients étrangers en euros ou en dollars, mais vos documents portent les mentions du droit français.

Oui. En activant le marché congolais dans vos paramètres, vos documents affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale. Vous pouvez facturer en dollars américains et appliquer la TVA congolaise à 16 %, sélectionnable document par document sur vos factures et vos devis.

Oui. Le plan Gratuit est accessible sans aucune information de paiement. Vous pouvez créer jusqu'à 5 factures par mois et gérer 10 clients sans frais.

Oui. Vous pouvez créer votre compte et vous connecter en un clic avec « Continuer avec Google », sans avoir à retenir un mot de passe supplémentaire. La connexion par email et mot de passe reste bien sûr disponible.

Oui. Kinvo prend en charge l'euro et le dollar américain, et vous choisissez la devise document par document. Vous pouvez donc facturer en euros vos clients en France et en dollars vos clients en RD Congo ou ailleurs, depuis le même compte et sans changer d'outil.

Kinvo est disponible en France, et en République démocratique du Congo sur demande : dans ce second cas, le compte est paramétré par nos soins après un message à contact@kinvo.fr. L'interface est la même, et les tarifs, la devise et les mentions légales de vos documents s'adaptent au pays du compte. Un même compte peut servir à facturer des clients dans les deux pays.

Une fois le marché congolais activé dans vos paramètres, vos factures et devis affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale, en plus des informations habituelles : numéro de document, dates, coordonnées, détail des prestations et conditions de paiement. La TVA congolaise à 16 % est sélectionnable sur chaque document.

Il n'y a pas d'application à télécharger sur l'App Store ou le Play Store. Kinvo s'utilise depuis le navigateur, et l'interface est prévue pour le mobile. Vous pouvez toutefois l'ajouter à votre écran d'accueil en quelques secondes : Kinvo s'ouvre alors en plein écran, avec sa propre icône, sans barre d'adresse.

Par téléphone au 07 58 11 92 40, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 18h, ou par email à contact@kinvo.fr. La page Contact rassemble les coordonnées, le formulaire et l'adresse postale de l'éditeur. Si votre message concerne un compte existant, indiquez l'adresse email de ce compte : c'est ce qui permet de retrouver votre situation sans vous en demander plus.

Après avoir créé votre compte et renseigné les informations de votre entreprise, rendez-vous dans la section Factures et cliquez sur '+ Nouvelle facture'. Ajoutez votre client, vos lignes de prestation, et téléchargez le PDF en un clic.

Oui, c'est l'une des fonctionnalités clés de Kinvo. Une fois un devis accepté par votre client, un clic suffit pour le convertir en facture sans ressaisir les informations. Vous pouvez aussi facturer d'abord un acompte, puis le solde.

Oui. Depuis un devis accepté, ouvrez le menu « … » et choisissez « Facturer un acompte ». Indiquez un pourcentage du devis ou un montant : Kinvo crée une facture d'acompte à part entière, avec son numéro dans la suite de vos factures et sa TVA. Vous pouvez en émettre plusieurs sur le même devis. Le moment venu, « Facturer le solde » reprend toutes les lignes du devis et déduit les acomptes déjà facturés, sauf ceux annulés par un avoir : le total de la facture de solde est ce que votre client doit encore. Vos factures d'acompte se retrouvent dans la liste des factures, avec le filtre « Acomptes ». Au plan Gratuit, chacune compte dans les 5 factures du mois. Notre article détaille les règles applicables.

Oui, pour la sous-traitance du bâtiment. Quand vous facturez un entrepreneur principal en tant que sous-traitant, cochez « Autoliquidation » sur le devis ou la facture : la TVA passe à zéro et la mention « Autoliquidation : TVA due par le preneur, art. 283-2 nonies du CGI » est ajoutée. C'est alors votre client qui déclare et paie la TVA. Kinvo vérifie que la fiche de votre client porte son numéro de TVA ou son SIREN, dont le numéro se déduit. Un devis converti en facture garde son autoliquidation, et le fichier Factur-X la déclare comme telle. La case n'apparaît que si votre entreprise facture la TVA.

On ne modifie jamais une facture envoyée et on ne la supprime pas : la numérotation doit rester continue. Depuis le menu « … » d'une facture, choisissez « Créer un avoir ». Kinvo reprend les lignes, référence la facture d'origine par son numéro et sa date, et attribue le numéro d'avoir suivant. La facture passe en « annulée » et sort de votre chiffre d'affaires. Vous émettez ensuite une nouvelle facture corrigée. Notre article détaille les règles applicables.

Kinvo prend en charge l'euro (€) et le dollar américain ($). Vous choisissez la devise au moment de la création de chaque document : vous pouvez donc facturer certains clients en euros et d'autres en dollars depuis le même compte.

Oui, à partir du plan Pro. Vous pouvez uploader votre logo depuis les paramètres de votre compte, il apparaîtra automatiquement sur toutes vos factures et devis PDF.

Oui. En connectant votre compte Stripe depuis les paramètres, chaque facture envoyée par email contient un bouton « Payer » qui permet à votre client de régler par carte bancaire en quelques secondes. Le paiement arrive directement sur votre compte Stripe, et la facture passe automatiquement en « payée » dans Kinvo.

Le paiement par carte en ligne est disponible pour vos clients en France et dans les pays couverts par Stripe. Pour vos clients en RD Congo, la facture indique vos coordonnées bancaires et les conditions de règlement convenues.

Oui. L'email contenant votre devis inclut deux boutons, « Accepter » et « Refuser ». Votre client consulte le détail sur une page dédiée, confirme son choix, et vous êtes prévenu par email de sa décision. Le statut du devis est mis à jour automatiquement dans votre tableau de bord.

Oui. Lorsqu'une facture dépasse sa date d'échéance, Kinvo envoie automatiquement un premier rappel courtois au bout de 7 jours, puis une relance plus ferme à 15 jours. Vous n'avez rien à faire, et vous gardez la possibilité de relancer manuellement à tout moment.

La réforme sépare deux obligations, et Kinvo couvre les deux. Recevoir ses factures par le circuit devient obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA au 1er septembre 2026 : vous raccordez votre entreprise depuis vos paramètres. Émettre ne vous concernera qu'en septembre 2027 si vous êtes une TPE, une PME ou une micro-entreprise, mais c'est déjà possible : vous l'activez quand vous le souhaitez, depuis la même page.

Vous raccordez votre entreprise en un clic depuis vos paramètres : Kinvo inscrit votre SIREN au répertoire du portail public, ce qui vous rend joignable. Vos fournisseurs peuvent alors vous adresser leurs factures par le circuit. Elles arrivent dans Kinvo presque aussitôt et se rangent dans un onglet dédié, avec le montant, l'échéance, les coordonnées de règlement et la pièce d'origine à télécharger.

Les factures que vos fournisseurs envoient par le circuit ne vous parviennent pas. Du côté de l'émetteur, elles sont pourtant considérées comme délivrées : il ne relancera pas et ne renverra pas de PDF. C'est la principale raison de s'y prendre à l'avance, l'inscription au répertoire demandant jusqu'à vingt-quatre heures pour se propager.

Kinvo relève de la catégorie des solutions compatibles : un logiciel qui produit des factures au format réglementaire et qui est raccordé à une plateforme agréée. Le transport vers l'administration et vers vos partenaires est assuré par B2Brouter, immatriculée plateforme agréée par la DGFiP. Vous n'avez donc qu'un seul outil, et aucune démarche supplémentaire.

Non, et c'est voulu. Il faut d'abord activer l'émission depuis vos paramètres, puis la transmission se déclenche facture par facture, depuis son menu. Une facture n'entre dans le circuit que si elle y a sa place : votre client doit être une entreprise française, inscrite au répertoire, et identifiée par son SIREN. Les factures aux particuliers, aux clients étrangers ou aux entreprises non encore raccordées continuent de partir par e-mail, ce qui reste conforme. Kinvo fait ce tri pour vous et ne propose la transmission que là où elle est possible.

Toute entreprise au régime micro : micro-entrepreneur, entreprise individuelle au micro-BIC ou au micro-BNC. L'obligation vient de l'article L123-28 du code de commerce et des articles 50-0 et 102 ter du code général des impôts. Le registre se tient en trésorerie : il enregistre l'argent reçu, à la date où il l'a été, et non les factures émises : une facture de décembre réglée en janvier appartient à l'exercice suivant. Il s'écrit dans l'ordre chronologique, sans blanc ni rature, et se présente en cas de contrôle. Les entreprises qui tiennent une comptabilité d'engagement, SAS, SARL, EURL ou entreprise individuelle au régime réel, ne sont pas concernées. À noter : si vous vendez des marchandises, vous devez également tenir un registre des achats, que Kinvo ne produit pas.

Oui, à partir du plan Pro. Le registre se remplit tout seul : chaque encaissement que vous enregistrez, le règlement d'une facture, un paiement reçu par carte ou une recette encaissée sans facture, s'y inscrit à sa date, avec le client, la nature de l'opération et le mode de règlement. Vous y lisez le total de l'exercice, séparé entre prestations de services et ventes de marchandises, et vous l'exportez en CSV ou en PDF pour votre comptable. Une écriture ne s'efface pas : une saisie erronée s'annule par une écriture de sens opposé, et les deux restent lisibles, comme l'exige un livre tenu sans rature. L'onglet apparaît dans votre tableau de bord dès que vous avez indiqué relever du régime micro, dans Paramètres. Kinvo n'est pas un logiciel de comptabilité : ce registre vous appartient, vérifiez-le avant de le transmettre.

Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement. Vous pouvez passer au plan supérieur à tout moment, le changement est immédiat. Pour rétrograder, le nouveau plan s'applique à la prochaine date de renouvellement.

Toutes taxes comprises. Le montant affiché sur la page Tarifs est celui qui sera débité, la TVA française de 20 % incluse. Votre facture d'échéance, disponible depuis votre espace, détaille le hors taxes, la TVA et le total, et porte le numéro de TVA intracommunautaire de Kinvo : c'est ce document qui vous sert si vous déduisez la TVA.

Oui, sans engagement. L'annulation se fait en un clic depuis Paramètres > Abonnement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Kinvo est vendu à des professionnels, pour lesquels le droit de rétractation du code de la consommation ne joue pas de plein droit. Il existe une exception, prévue par l'article L221-3 : si votre entreprise emploie cinq salariés ou moins et que l'abonnement n'entre pas dans le champ de votre activité principale, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter. Les conditions générales de vente détaillent ce cas et contiennent le formulaire correspondant. En pratique, la plupart des situations se règlent sans cela : le plan Gratuit permet d'essayer sans carte bancaire, et un abonnement se résilie en un clic depuis Paramètres > Abonnement.

Si vous atteignez 5 factures dans le mois, Kinvo vous invite à passer au plan Pro. Vos données existantes sont conservées et aucune facture n'est supprimée.

Oui, avec le plan Business. Vous pouvez inviter jusqu'à 5 collaborateurs, chacun avec un rôle Admin (accès complet, y compris la gestion de l'équipe) ou Membre (utilisation quotidienne de la facturation).

Oui. Toutes les communications sont chiffrées en SSL/TLS. Les données sont hébergées en Europe. Kinvo ne revend jamais vos données à des tiers. Les anomalies de l'application nous sont signalées automatiquement pour être corrigées au plus vite, sans transmettre vos factures ni vos coordonnées. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Oui. Depuis les onglets Factures et Devis de votre tableau de bord, le bouton « Exporter CSV » télécharge l'ensemble de vos documents au format tableur, exploitable par votre comptable ou dans Excel. Chaque facture et devis peut également être téléchargé en PDF. Si vous relevez du régime micro, le livre des recettes s'exporte de la même façon, en CSV ou en PDF, exercice par exercice. Ces exports sont inclus à partir du plan Pro.

Vos données sont conservées 30 jours après la suppression du compte, puis définitivement effacées. Les données comptables légalement obligatoires peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément à la loi.