Questions fréquentes

Kinvo est une plateforme de gestion financière en ligne conçue pour les TPE, PME et auto-entrepreneurs. Elle vous permet de créer des factures et devis professionnels, gérer vos clients et suivre vos paiements depuis un seul espace.

Oui. Les factures générées par Kinvo incluent les mentions obligatoires prévues par la loi française : numéro de facture issu d'une séquence continue, date d'émission, SIREN ou SIRET, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, conditions de paiement, pénalités de retard et indemnité forfaitaire de recouvrement. La mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est ajoutée automatiquement si vous êtes en franchise en base.

Oui. Kinvo gère la facturation en dollars américains, la TVA congolaise à 16 % et l'affichage du RCCM et de l'Identification Nationale sur vos documents. La configuration se fait avec nous plutôt que depuis vos paramètres : écrivez-nous ou envoyez un message à contact@kinvo.fr, et nous paramétrons votre compte pour le marché congolais.

Oui. En activant le marché congolais dans vos paramètres, vos documents affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale. Vous pouvez facturer en dollars américains et appliquer la TVA congolaise à 16 %, sélectionnable document par document sur vos factures et vos devis.

Oui. Le plan Gratuit est accessible sans aucune information de paiement. Vous pouvez créer jusqu'à 5 factures par mois et gérer 10 clients sans frais.

Oui. Vous pouvez créer votre compte et vous connecter en un clic avec « Continuer avec Google », sans avoir à retenir un mot de passe supplémentaire. La connexion par email et mot de passe reste bien sûr disponible.

Oui. Kinvo prend en charge l'euro et le dollar américain, et vous choisissez la devise document par document. Vous pouvez donc facturer en euros vos clients en France et en dollars vos clients en RD Congo ou ailleurs, depuis le même compte et sans changer d'outil.

Kinvo est disponible en France et en République démocratique du Congo. L'interface est la même dans les deux cas, et les tarifs, la devise et les mentions légales de vos documents s'adaptent au pays de votre compte. Un même compte peut servir à facturer des clients dans les deux pays. Pour un compte congolais, écrivez-nous et nous nous chargeons du paramétrage.

Une fois le marché congolais activé dans vos paramètres, vos factures et devis affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale, en plus des informations habituelles : numéro de document, dates, coordonnées, détail des prestations et conditions de paiement. La TVA congolaise à 16 % est sélectionnable sur chaque document.

Il n'y a pas d'application à télécharger sur l'App Store ou le Play Store. Kinvo s'utilise depuis le navigateur, et l'interface est prévue pour le mobile. Vous pouvez toutefois l'ajouter à votre écran d'accueil en quelques secondes : Kinvo s'ouvre alors en plein écran, avec sa propre icône, sans barre d'adresse.

Après avoir créé votre compte et renseigné les informations de votre entreprise, rendez-vous dans la section Factures et cliquez sur '+ Nouvelle facture'. Ajoutez votre client, vos lignes de prestation, et téléchargez le PDF en un clic.

Oui, c'est l'une des fonctionnalités clés de Kinvo. Une fois un devis accepté par votre client, un clic suffit pour le convertir en facture sans ressaisir les informations.

On ne modifie jamais une facture envoyée et on ne la supprime pas : la numérotation doit rester continue. Depuis le menu « … » d'une facture, choisissez « Créer un avoir ». Kinvo reprend les lignes, référence la facture d'origine par son numéro et sa date, et attribue le numéro d'avoir suivant. La facture passe en « annulée » et sort de votre chiffre d'affaires. Vous émettez ensuite une nouvelle facture corrigée. Notre article détaille les règles applicables.

Kinvo prend en charge l'euro (€) et le dollar américain ($). Vous choisissez la devise au moment de la création de chaque document : vous pouvez donc facturer certains clients en euros et d'autres en dollars depuis le même compte.

Oui, à partir du plan Pro. Vous pouvez uploader votre logo depuis les paramètres de votre compte, il apparaîtra automatiquement sur toutes vos factures et devis PDF.

Oui. En connectant votre compte Stripe depuis les paramètres, chaque facture envoyée par email contient un bouton « Payer » qui permet à votre client de régler par carte bancaire en quelques secondes. Le paiement arrive directement sur votre compte Stripe, et la facture passe automatiquement en « payée » dans Kinvo.

Le paiement par carte en ligne est disponible pour vos clients en France et dans les pays couverts par Stripe. Pour vos clients en RD Congo, la facture indique vos coordonnées bancaires et les conditions de règlement convenues.

Oui. L'email contenant votre devis inclut deux boutons, « Accepter » et « Refuser ». Votre client consulte le détail sur une page dédiée, confirme son choix, et vous êtes prévenu par email de sa décision. Le statut du devis est mis à jour automatiquement dans votre tableau de bord.

Oui. Lorsqu'une facture dépasse sa date d'échéance, Kinvo envoie automatiquement un premier rappel courtois au bout de 7 jours, puis une relance plus ferme à 15 jours. Vous n'avez rien à faire, et vous gardez la possibilité de relancer manuellement à tout moment.

Oui. La réforme rend la réception de factures électroniques obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA à partir de septembre 2026, puis l'émission pour les PME et micro-entreprises en septembre 2027. Kinvo génère déjà des factures au format Factur-X, le format retenu par l'administration française, et suit l'évolution du calendrier pour que vos documents restent conformes sans démarche de votre part.

Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement. Vous pouvez passer au plan supérieur à tout moment, le changement est immédiat. Pour rétrograder, le nouveau plan s'applique à la prochaine date de renouvellement.

Oui, sans engagement. L'annulation se fait en un clic depuis Paramètres > Abonnement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Si vous atteignez 5 factures dans le mois, Kinvo vous invite à passer au plan Pro. Vos données existantes sont conservées et aucune facture n'est supprimée.

Oui, avec le plan Business. Vous pouvez inviter jusqu'à 5 collaborateurs, chacun avec un rôle Admin (accès complet, y compris la gestion de l'équipe) ou Membre (utilisation quotidienne de la facturation).

Oui. Toutes les communications sont chiffrées en SSL/TLS. Les données sont hébergées en Europe. Kinvo ne revend jamais vos données à des tiers.

Oui. Depuis les onglets Factures et Devis de votre tableau de bord, le bouton « Exporter CSV » télécharge l'ensemble de vos documents au format tableur, exploitable par votre comptable ou dans Excel. Chaque facture et devis peut également être téléchargé en PDF.

Vos données sont conservées 30 jours après la suppression du compte, puis définitivement effacées. Les données comptables légalement obligatoires peuvent être conservées jusqu'à 10 ans conformément à la loi.