Questions fréquentes

Kinvo est une plateforme de gestion financière en ligne conçue pour les TPE, PME et auto-entrepreneurs. Elle vous permet de créer des factures et devis professionnels, gérer vos clients et suivre vos paiements depuis un seul espace.

Oui. Kinvo produit des factures avec les mentions prévues par la loi française : numéro issu d'une séquence continue, date d'émission, SIREN ou SIRET, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, et vos conditions de paiement. La mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est ajoutée automatiquement si vous êtes en franchise en base. Avant chaque émission, Kinvo vérifie les mentions qu'il peut contrôler, comme votre adresse, votre SIRET ou, entre professionnels, les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 €, et vous signale ce qui manque.

Oui, mais dans un seul autre pays : la République démocratique du Congo. Le compte doit alors être configuré par nos soins, il n'y a rien à activer depuis vos paramètres. Écrivez à contact@kinvo.fr et nous paramétrons le marché congolais : facturation en dollars américains, TVA à 16 %, RCCM et Identification Nationale sur vos documents. Pour tout autre pays, Kinvo s'utilise depuis un compte français : vous facturez vos clients étrangers en euros ou en dollars, mais vos documents portent les mentions du droit français.

Oui. En activant le marché congolais dans vos paramètres, vos documents affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale. Vous pouvez facturer en dollars américains et appliquer la TVA congolaise à 16 %, sélectionnable document par document sur vos factures et vos devis.

Oui. Le plan Gratuit est accessible sans aucune information de paiement. Vous pouvez créer jusqu'à 5 factures par mois et gérer 10 clients sans frais.

Oui. Vous pouvez créer votre compte et vous connecter en un clic avec « Continuer avec Google », sans avoir à retenir un mot de passe supplémentaire. La connexion par email et mot de passe reste bien sûr disponible.

Oui. Kinvo prend en charge l'euro et le dollar américain, et vous choisissez la devise document par document. Vous pouvez donc facturer en euros vos clients en France et en dollars vos clients en RD Congo ou ailleurs, depuis le même compte et sans changer d'outil.

Kinvo est disponible en France, et en République démocratique du Congo sur demande : dans ce second cas, le compte est paramétré par nos soins après un message à contact@kinvo.fr. L'interface est la même, et les tarifs, la devise et les mentions légales de vos documents s'adaptent au pays du compte. Un même compte peut servir à facturer des clients dans les deux pays.

Une fois le marché congolais activé dans vos paramètres, vos factures et devis affichent votre numéro RCCM et votre Identification Nationale, en plus des informations habituelles : numéro de document, dates, coordonnées, détail des prestations et conditions de paiement. La TVA congolaise à 16 % est sélectionnable sur chaque document.

Il n'y a pas d'application à télécharger sur l'App Store ou le Play Store. Kinvo s'utilise depuis le navigateur, et l'interface est prévue pour le mobile. Vous pouvez toutefois l'ajouter à votre écran d'accueil en quelques secondes : Kinvo s'ouvre alors en plein écran, avec sa propre icône, sans barre d'adresse.

Par email à contact@kinvo.fr, ou par le formulaire de la page Contact, qui donne aussi l'adresse postale de l'éditeur. Si votre message concerne un compte existant, indiquez l'adresse email de ce compte : c'est ce qui permet de retrouver votre situation sans vous en demander plus.

Après avoir créé votre compte et renseigné les informations de votre entreprise, rendez-vous dans la section Factures et cliquez sur '+ Nouvelle facture'. Ajoutez votre client, vos lignes de prestation, et téléchargez le PDF en un clic.

Oui, c'est l'une des fonctionnalités clés de Kinvo. Une fois un devis accepté par votre client, un clic suffit pour le convertir en facture sans ressaisir les informations. Vous pouvez aussi facturer d'abord un acompte, puis le solde.

Oui. Depuis un devis accepté, ouvrez le menu « … » et choisissez « Facturer un acompte ». Indiquez un pourcentage du devis ou un montant : Kinvo crée une facture d'acompte à part entière, avec son numéro dans la suite de vos factures et sa TVA. Vous pouvez en émettre plusieurs sur le même devis. Le moment venu, « Facturer le solde » reprend toutes les lignes du devis et déduit les acomptes déjà facturés, sauf ceux annulés par un avoir : le total de la facture de solde est ce que votre client doit encore. Vos factures d'acompte se retrouvent dans la liste des factures, avec le filtre « Acomptes ». Au plan Gratuit, chacune compte dans les 5 factures du mois. Notre article détaille les règles applicables.

Oui, pour la sous-traitance du bâtiment. Quand vous facturez un entrepreneur principal en tant que sous-traitant, cochez « Autoliquidation » sur le devis ou la facture : la TVA passe à zéro et la mention « Autoliquidation : TVA due par le preneur, art. 283-2 nonies du CGI » est ajoutée. C'est alors votre client qui déclare et paie la TVA. Kinvo vérifie que la fiche de votre client porte son numéro de TVA ou son SIREN, dont le numéro se déduit. Un devis converti en facture garde son autoliquidation, et le fichier Factur-X la déclare comme telle. La case n'apparaît que si votre entreprise facture la TVA.

On ne modifie jamais une facture envoyée et on ne la supprime pas : la numérotation doit rester continue. Depuis le menu « … » d'une facture, choisissez « Créer un avoir ». Kinvo reprend les lignes, référence la facture d'origine par son numéro et sa date, et attribue le numéro d'avoir suivant. La facture passe en « annulée » et sort de votre chiffre d'affaires. Vous émettez ensuite une nouvelle facture corrigée. Notre article détaille les règles applicables.

Kinvo attribue lui-même le numéro, dans une série continue : FAC0001, FAC0002, et ainsi de suite. Les avoirs ont leur propre série (AV0001, AV0002…), les devis aussi (DEV0001…). Le numéro est donné dès l'enregistrement, brouillon compris, et ne se choisit ni ne se modifie : c'est ce qui garantit une suite sans trou ni doublon, comme la loi l'exige. Une facture émise ne se supprime pas, elle s'annule par un avoir. Seul le dernier brouillon de la série peut être supprimé : la facture suivante reprend alors son numéro. Notre article détaille les règles de numérotation.

Kinvo prend en charge l'euro (€) et le dollar américain ($). Vous choisissez la devise au moment de la création de chaque document : vous pouvez donc facturer certains clients en euros et d'autres en dollars depuis le même compte.

Oui, à partir du plan Pro. Vous pouvez uploader votre logo depuis les paramètres de votre compte, il apparaîtra automatiquement sur toutes vos factures et devis PDF.

Oui. En connectant votre compte Stripe depuis les paramètres, chaque facture envoyée par email contient un bouton « Payer » qui permet à votre client de régler par carte bancaire en quelques secondes. Le paiement arrive directement sur votre compte Stripe, et la facture passe automatiquement en « payée » dans Kinvo.

Le paiement par carte en ligne est disponible pour vos clients en France et dans les pays couverts par Stripe. Pour vos clients en RD Congo, la facture indique vos coordonnées bancaires et les conditions de règlement convenues.

Oui. L'e-mail de votre devis porte deux boutons, « Accepter et signer » et « Refuser ». Votre client relit le devis sur une page dédiée, sans créer de compte. Pour l'accepter, il le signe électroniquement : il indique son nom, coche « Bon pour accord » et saisit un code à six chiffres reçu par e-mail. C'est une signature électronique simple, valable pour un devis. Kinvo garde la preuve (nom, adresse e-mail vérifiée, date et heure, adresse IP et empreinte du devis signé), vous prévient par e-mail et met le statut à jour. La vue et le PDF du devis portent alors un certificat de signature.

Dans l'écran Paiements, cliquez sur « Encaisser » en face de la facture, puis saisissez le montant réellement reçu, avec sa date et son mode de règlement. La facture reste en attente et Kinvo affiche ce qu'il reste à payer. Les relances automatiques et le lien de paiement demandent alors ce reste, et non le total. Enregistrez chaque versement à mesure qu'il arrive : dès que leur somme atteint le total TTC, la facture passe à « payée ». Si le paiement en plusieurs fois est prévu dès le devis, facturez plutôt un acompte, puis le solde. Le guide pas à pas est dans le centre d'aide.

Oui. Trois jours avant l'échéance, Kinvo envoie à votre client un rappel courtois. Si la facture n'est pas réglée, il le relance 7 jours après l'échéance, puis plus fermement à 15 jours. Chaque message annonce ce qui reste à payer et, si vous encaissez par Stripe, porte un bouton « Payer ». Vous n'avez rien à faire. Dans Paramètres, vous choisissez les relances qui partent et pouvez remplacer leur message par le vôtre ; le montant, l'échéance et le bouton restent écrits par Kinvo. Vous pouvez suspendre les relances d'une facture depuis son menu, ou de tout un client depuis sa fiche, par exemple après avoir convenu d'un délai, et renvoyer une facture par e-mail à tout moment.

Les relances automatiques s'arrêtent après celle des 15 jours. Ensuite, trois étapes. Appelez d'abord votre client : un échange direct suffit souvent, ou permet de convenir d'un échéancier ; suspendez alors les relances de la facture depuis son menu. Sans résultat, adressez-lui une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception : elle rappelle la facture, le montant dû et fixe un dernier délai. Entre professionnels, vous pouvez y réclamer les pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Enfin, si rien ne vient, demandez une injonction de payer au tribunal : la procédure se fait sur dossier, sans avocat obligatoire. Pour une somme jusqu'à 5 000 €, un commissaire de justice peut aussi conduire la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances. Notre article détaille chaque étape du recouvrement.

La réforme sépare deux obligations, et Kinvo couvre les deux. Recevoir ses factures par le circuit devient obligatoire pour toutes les entreprises assujetties à la TVA au 1er septembre 2026 : vous raccordez votre entreprise depuis vos paramètres. Émettre ne vous concernera qu'en septembre 2027 si vous êtes une TPE, une PME ou une micro-entreprise, mais c'est déjà possible : vous l'activez quand vous le souhaitez, depuis la même page.

Vous raccordez votre entreprise en un clic depuis vos paramètres : Kinvo inscrit votre SIREN au répertoire du portail public, ce qui vous rend joignable. Vos fournisseurs peuvent alors vous adresser leurs factures par le circuit. Elles arrivent dans Kinvo presque aussitôt et se rangent dans un onglet dédié, avec le montant, l'échéance, les coordonnées de règlement et la pièce d'origine à télécharger.

Les factures que vos fournisseurs envoient par le circuit ne vous parviennent pas. Du côté de l'émetteur, elles sont pourtant considérées comme délivrées : il ne relancera pas et ne renverra pas de PDF. C'est la principale raison de s'y prendre à l'avance, l'inscription au répertoire demandant jusqu'à vingt-quatre heures pour se propager.

Kinvo relève de la catégorie des solutions compatibles : un logiciel qui produit des factures au format réglementaire et qui est raccordé à une plateforme agréée. Le transport vers l'administration et vers vos partenaires est assuré par B2Brouter, immatriculée plateforme agréée par la DGFiP. Vous n'avez donc qu'un seul outil, et aucune démarche supplémentaire.

Non, et c'est voulu. Il faut d'abord activer l'émission depuis vos paramètres, puis la transmission se déclenche facture par facture, depuis son menu. Une facture n'entre dans le circuit que si elle y a sa place : votre client doit être une entreprise française, inscrite au répertoire, et identifiée par son SIREN. Les factures aux particuliers, aux clients étrangers ou aux entreprises non encore raccordées continuent de partir par e-mail, ce qui reste conforme. Kinvo fait ce tri pour vous et ne propose la transmission que là où elle est possible.

Toute entreprise au régime micro : micro-entrepreneur, entreprise individuelle au micro-BIC ou au micro-BNC. L'obligation vient de l'article L123-28 du code de commerce et des articles 50-0 et 102 ter du code général des impôts. Le registre se tient en trésorerie : il enregistre l'argent reçu, à la date où il l'a été, et non les factures émises : une facture de décembre réglée en janvier appartient à l'exercice suivant. Il s'écrit dans l'ordre chronologique, sans blanc ni rature, et se présente en cas de contrôle. Les entreprises qui tiennent une comptabilité d'engagement, SAS, SARL, EURL ou entreprise individuelle au régime réel, ne sont pas concernées. À noter : si vous vendez des marchandises, vous devez également tenir un registre des achats, que Kinvo ne produit pas.

Oui, à partir du plan Pro. Le registre se remplit tout seul : chaque encaissement que vous enregistrez, le règlement d'une facture, un paiement reçu par carte ou une recette encaissée sans facture, s'y inscrit à sa date, avec le client, la nature de l'opération et le mode de règlement. Vous y lisez le total de l'exercice, séparé entre prestations de services et ventes de marchandises, le montant à déclarer à l'URSSAF pour chaque mois ou trimestre, avec sa date limite, et vous l'exportez en CSV ou en PDF pour votre comptable. Une écriture ne s'efface pas : une saisie erronée s'annule par une écriture de sens opposé, et les deux restent lisibles, comme l'exige un livre tenu sans rature. L'onglet apparaît dans votre tableau de bord dès que vous avez indiqué relever du régime micro, dans Paramètres. Kinvo n'est pas un logiciel de comptabilité : ce registre vous appartient, vérifiez-le avant de le transmettre.

Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement. Vous pouvez passer au plan supérieur à tout moment, le changement est immédiat. Pour rétrograder, le nouveau plan s'applique à la prochaine date de renouvellement.

Toutes taxes comprises. Le montant affiché sur la page Tarifs est celui qui sera débité, la TVA française de 20 % incluse. Votre facture d'échéance, disponible depuis votre espace, détaille le hors taxes, la TVA et le total, et porte le numéro de TVA intracommunautaire de Kinvo : c'est ce document qui vous sert si vous déduisez la TVA.

Oui, sans engagement. L'annulation se fait en un clic depuis Paramètres > Abonnement. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Elles restent. Vous gardez votre plan jusqu'à la fin de la période payée, puis le compte repasse au plan Gratuit : vos factures, vos devis, vos clients et vos encaissements sont conservés et restent consultables. Les limites du plan Gratuit s'appliquent alors aux nouveaux documents, et les fonctions réservées aux plans payants, comme le livre des recettes ou les exports, se referment ; vos encaissements continuent pourtant d'y être inscrits, et vous les retrouvez si vous reprenez un abonnement. Pour effacer vos données, c'est la suppression du compte qu'il faut demander.

Kinvo est vendu à des professionnels, pour lesquels le droit de rétractation du code de la consommation ne joue pas de plein droit. Il existe une exception, prévue par l'article L221-3 : si votre entreprise emploie cinq salariés ou moins et que l'abonnement n'entre pas dans le champ de votre activité principale, vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter. Les conditions générales de vente détaillent ce cas et contiennent le formulaire correspondant. En pratique, la plupart des situations se règlent sans cela : le plan Gratuit permet d'essayer sans carte bancaire, et un abonnement se résilie en un clic depuis Paramètres > Abonnement.

Si vous atteignez 5 factures dans le mois, Kinvo vous invite à passer au plan Pro. Vos données existantes sont conservées et aucune facture n'est supprimée.

Oui, avec le plan Business. Votre espace réunit jusqu'à 5 utilisateurs, vous compris, chacun avec un rôle Admin (accès complet, y compris la gestion de l'équipe) ou Membre (utilisation quotidienne de la facturation).

Oui. Toutes les communications sont chiffrées en SSL/TLS. Les données sont hébergées en Europe. Kinvo ne revend jamais vos données à des tiers. Les anomalies de l'application nous sont signalées automatiquement pour être corrigées au plus vite, sans transmettre vos factures ni vos coordonnées. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Dans l'Union européenne. La base de données, qui contient votre compte, vos clients, vos factures et vos devis, est hébergée par Supabase sur des serveurs situés en Irlande. Le site et l'application sont servis par Vercel. Certains prestataires, comme Vercel ou le groupe Stripe, sont établis aux États-Unis ou y transfèrent des données pour faire fonctionner leur service ; ces transferts sont encadrés par les garanties du RGPD. La politique de confidentialité liste chaque prestataire et les données qu'il reçoit. Voir la politique de confidentialité.

Oui. Depuis les onglets Factures et Devis de votre tableau de bord, le bouton « Exporter CSV » télécharge l'ensemble de vos documents au format tableur, exploitable par votre comptable ou dans Excel. Chaque facture et devis peut également être téléchargé en PDF. Si vous relevez du régime micro, le livre des recettes s'exporte de la même façon, en CSV ou en PDF, exercice par exercice. Ces exports sont inclus à partir du plan Pro.

Oui. Dans les écrans Clients et Prestations, le bouton « Importer » lit un fichier CSV exporté d'Excel, de Google Sheets ou de votre ancien logiciel. Kinvo reconnaît les colonnes, vous montre ce qui sera importé et écarte les doublons. Un modèle de fichier est proposé. Au plan Gratuit, l'import s'arrête à la limite de 10 clients. Les factures déjà émises ne s'importent pas : gardez-les dans votre ancien outil ou en PDF, le temps que la loi impose de les conserver.

Oui. À la création d'une facture, choisissez un rythme dans « Répéter » : chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre ou chaque année. Une facture existante peut aussi devenir récurrente, depuis son menu. Le jour venu, Kinvo vous prévient par e-mail et prépare la facture : vous la relisez, la modifiez si besoin, puis vous l'émettez. Si vous préférez qu'elle parte seule, activez son envoi automatique : le jour prévu, Kinvo l'émet, l'envoie à votre client comme le ferait le bouton « Envoyer », et vous adresse un récapitulatif. Une facture récurrente se met en pause, change de date ou s'arrête à la date que vous fixez. Au plan Gratuit, chaque facture émise compte dans la limite de 5 factures par mois.

Oui, sur tous les plans. Le connecteur IA laisse votre assistant lire vos factures, clients, devis et encaissements : vous lui demandez « qui me doit de l'argent ? » ou « combien ai-je encaissé ce trimestre ? », et il va chercher les chiffres dans Kinvo. Dans Claude, un administrateur ajoute Kinvo depuis le répertoire des connecteurs ; dans ChatGPT ou un autre assistant, il ajoute un connecteur personnalisé avec l'adresse https://kinvo.fr/ia/mcp. Il clique ensuite sur « Connecter » : Kinvo lui demande d'autoriser l'accès et d'en choisir le niveau. En « lecture seule », l'assistant ne fait que lire. Au plan Pro, l'accès « lecture et préparation » lui permet aussi de préparer des brouillons de devis, que vous relisez avant de les envoyer, et d'enregistrer les encaissements que vous lui dictez. Il ne peut jamais émettre, envoyer ni supprimer, et un assistant se déconnecte en un clic dans Paramètres. Pour un assistant sans bouton « Connecter », une clé créée dans Paramètres fait le même travail. Ce que l'assistant lit part chez son éditeur (Anthropic, OpenAI…), selon les conditions de votre abonnement à cet assistant. Le guide pas à pas est dans le centre d'aide.

Votre accès est supprimé immédiatement. Si vous étiez le dernier utilisateur du compte, l'abonnement en cours est résilié, et vos clients, vos devis, vos prestations et votre logo sont effacés. Vos factures et votre livre des recettes, que la loi impose de conserver dix ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du Code de commerce), sont archivés sans aucun accès, puis effacés automatiquement à l'échéance. Téléchargez donc vos factures avant de supprimer votre compte : une fois archivées, elles ne sont plus consultables depuis Kinvo.